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oder per Email
FAQs
Ich habe die kostenlose Versandtasche erhalten,
wie geht es weiter!
Ich habe die kostenlose Versandtasche erhalten, wie geht es weiter!
Nachdem Sie die Versandtasche für den sicheren Transport Ihres Altgoldes erhalten haben,
füllen Sie beiliegendes Edelmetallbegleitschreiben aus und senden es zusammen mit Ihrem Altgold an uns.
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Wie geht es dann weiter mit meinem Altgold?
Eingegangene Edelmetallsendungen werden von 2 Personen außen auf Beschädigungen kontrolliert und
danach von geschulten Mitarbeitern protokolliert, analysiert und bewertet.
(So sind Sie immer auf der sicheren Seite, denn leider gibt es etliche schwarze Schafe die behaupten,
das Paket sei beschädigt gewesen, als es angeliefert wurden ist.)
Danach können wir Ihnen ein genaues Angebot unterbreiten, denn wir analysieren Ihr Altgold und
schätzen es nicht, wie viele andere.
Innerhalb eines Tages erhalten Sie von uns per E-Mail, telefonisch oder per Fax ein genaues kostenloses und
unverbindliches Angebot. Bei Einverständnis erfolgt sofortige Überweisung, ansonsten erhalten Sie Ihre Sendung
retour.
(Auch hier sind Sie auf der sicheren Seite, denn wir halten Rücksprache mit Ihnen und
schmelzen Ihren alten Schmuck nicht ohne Ihr Einverständnis ein.)
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Wie erhalte ich mein Geld und wie lange dauert das?
Sie haben die Möglichkeit per Banküberweisung oder per Verrechnungsscheck Ihr Geld zu erhalten.
Wir empfehlen die Banküberweisung, da diese die schnellere Variante ist.
Wir überweisen Ihnen direkt nach Ihrem Einverständnis Ihr Geld, so dass Sie innerhalb von 24 Std. Ihr Geld haben.
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Im Altgold ist kein Stempel sichtbar, ist es trotzdem was wert?
Gerne können Sie uns auch Altgold ohne Goldstempel schicken, da wir Ihr Altgold analysieren,
ist es für uns kein Problem festzustellen, ob es sich um Gold handelt und um welche Legierung!
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Gib es eine Mindestmenge?
Nein, es gibt keine Mindestmenge, selbst kleinste Mengen lohnen sich,
da Sie ja keine Kosten für Porto und Verpackung haben!
(Auch hier sind Sie auf der sicheren Seite, denn wir verlangen keine Mindermengenzuschläge.)
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Wie versende ich das Altgold am sichersten und wie hoch ist es versichert?
Wert der Sendung bis 500 €:
Wir empfehlen den Versand unserer Versandtasche per Paket (nicht Päckchen) mit der Deutschen Post.
Dies kostet 6,90 € und ist automatisch bis 500 € versichert (Portokosten werden erstattet!).
Ihre Vorteile: Der Weg ist über die Sendungsverfolgung der Post / DHL im Internet verfolgbar.
Die Auslieferung des Paketes wird mit Unterschrift dokumentiert.
Wert der Sendung über 500 €:
Wir empfehlen den Versand unserer Versandtasche per Post Express Brief.
Dieser kostet je nach Gewicht zwischen 8 € und 11 € (Die Portokosten werden erstattet.)
Ihre Vorteile: Weg ist über die Sendungsverfolgung der Post / DHL im Internet verfolgbar.
Die Auslieferung des Paketes wird mit Unterschrift dokumentiert.
Transportversicherung bis 2.500 Euro oder bis 25.000 Euro auf Wunsch gegen Aufpreis möglich,
außerdem ist der Express Brief mit vielen Services kombinierbar (zum Beispiel Eigenhändig oder Rückschein).
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Wie hoch ist die Versandkostenerstattung?
Je nach Wert Ihres Altgoldes erhalten Sie:
bis 500 € erhalten Sie 6,90 €,
ab 500 € erhalten Sie je nach Transportversicherung bis 25 € an Versandkosten zurückerstattet.
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Was ist der Schmelz- und Tauschservice?
Anstatt sich den Betrag für Ihr Altgold auszahlen zu lassen, haben Sie die Möglichkeit sich stattdessen
den Feingoldgehalt in Form von einem oder mehreren Goldbarren bzw. Goldmünzen vergüten zu lassen.
Dabei sparen Sie sich Ausgabeaufschläge Ihrer Hausbank, das Kursschwankungsrisiko usw.
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Kann ich mein Altgold auch abholen lassen?
Selbstverständlich besteht die Möglichkeit dass Sie Ihr Altgold von uns abholen lassen.
Gerne veranlassen wir die Abholung von unserem Partner mit einem Sicherheitstransport.
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Was passiert mit meinen Daten?
Alle Kundendaten, persönliche Email-Adressen, Kontonummern oder ähnliche Angaben,
die uns anvertraut werden, unterliegen der Geheimhaltung. Wir schützen die privaten Daten,
die Sie uns übermitteln und stellen Ihre persönlichen Informationen nicht anderen zur Nutzung zur Verfügung.
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